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某医院有内科、外科、耳鼻喉科等科室，每个科室有若干医生。医院为患者提供在线预约挂号服务。在线预约挂号流程是：患者浏览医院网站，在

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为提高患者看病就医便利性，一些医院开展互联网诊疗活动，为病情平稳的常见病、慢性病复诊患者提供在线复诊、在线开药和处方药品配送到家

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从概念结构角度看，管理信息系统由信息源、信息管理者、信息用户和（）四大部件组成。

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按照管理幅度的大小和管理层次的多少，管理的结构分为扁平结构和（）结构两种。

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一名管理者能有效地监督、管理其直接下属的人数，称为（）。

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按地理范围划分，通常把计算机网络划分为广域网和（）两大类。

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对象由标识、数据结构、操作集合和（）四部分组成。

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系统设计分为总体设计和（）设计两个阶段。

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项目管理的质量保证分为三个阶段，即事前准备、（）、事后评审。

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衡量系统可靠性的指标是平均维护时间和平均（）时间。

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