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（ ）是指内部功能单位与该功能的最佳外部实践进行对比，不论其处于哪一行业的方法(也叫经营或一般标杆法)。

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（ ）是指同一行业内一个经营单位或职能部门与另一个单位或部门相比较的方法。

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（ ）是指目的在于促使战略或组织变化的一种竞争标杆法。

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下列属于标杆法的局限性的是（ ）

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下列属于标杆法的优点的是（ ）

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（ ）是指通过逆向工程这样的技术，收集关于直接竞争者的相关信息，包括竞争者如何完成某项工作的详细情况，并分析工作中的每个细节，以

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内部标杆法是指同一行业内一个经营单位或职能部门与另一个单位或部门相比较的方法。

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标杆法的目的是找出最佳业务实践，然后将现有的业绩与标杆进行比较，以达到持续改进的目的。

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标杆法在每个业务中识别最佳业务实践者是一件容易的事情。

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战略标杆法是指目的在于促使战略或组织变化的一种竞争标杆法。

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