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在追究民事责任的要件中，使侵权行为人承担民事责任的先决条件是__________。

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下列旅游资源中，属于人文旅游资源的有_____。

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以下属于旅游投诉的特征的有_____。

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按照导游人员使用的语言划分，我国导游人员可以分为_______等。

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有下列情形之一者，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并

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外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事_________。

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导游人员进行导游活动时，有_________行为，由旅游行政管理部门对该导游员和波导游员所在的旅行社予以处罚。

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根据《风景名胜区管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征_________。

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在我国旅游法律中，能够作为旅游法律关系主体的当事人主要有_____。

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旅游合同的内容有( )。

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