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名词解释 ：客户服务中心

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简述电子商务系统的组成。

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在哪一层次，企业开始将传统商务活动的一部分引入 Internet,代替企业内部或对外的部分，传统信息存储和传递方式，主要是宣传企

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（）层次提供了完整的网上交易功能，最大限度地消除人工干预。

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按电子商务系统的内容或网上解决方案的复杂性来考虑，电子商务系统不包括（ ）。

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（ ）相当于在网上建立了一个以信息发布为主的网上黄页系统，提供信息发布、信息咨询和广告等功能。

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（ ）提供了网上交易的基本功能，能够支持信息流和物流的正常运转，也能够提供一些简单的通过网站进行间接支付的功能。

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（ ）是电子商务发展的理想阶段并将最大限度地实现企业内部办公自动化和外部交易的电子化连接。

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下列关于中级电子商务系统描述错误的是（ ）。

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下列关于高级电子商务系统描述错误的是（ ）。

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