阻碍护患沟通发生的主要因素是

阻碍护患沟通发生的主要因素是
A、护理人员对护患沟通的重要性认识不足
B、缺乏相应的沟通技巧
C、沟通语言不当
D、服务态度差
【正确答案】：B