客户将商品退回企业的现象称为

客户将商品退回企业的现象称为
A、发货
B、备货
C、验货
D、退货
【正确答案】：D
【题目解析】：本题考查退货管理。依据买卖合约而出货的商品，由于某些因素，会发生客户将商品退回企业的现象，这就是退货。参见教材P332。