简述费舍尔和尤瑞所提出的“焦点集中于利益而非方案”这一谈判法则的内容。
【正确答案】:(1) 当谈判的所议事项、方案与谈判各方隐含的利益不相匹配时,将事项、方案与其背后的利益区别开来。(2) 将注意力集中于利益而非事项或方案上,更好地理解彼此的问题并找出创造性的解决问题的方法。
简述费舍尔和尤瑞所提出的“焦点集中于利益而非方案”这一谈判法则的内容。
- 2024-08-24 01:54:51
- 谈判与推销技巧(00179)
上一篇:简述知识和信息对谈判空间的影响。
下一篇:简述渠道冲突的表现形式。