为了更快捷地提供客户支持和服务，一般公司会结合利用

为了更快捷地提供客户支持和服务，一般公司会结合利用
A、PR软件
B、TI软件
C、RM软件
D、autoCAD软件
【正确答案】：B
【题目解析】：本题考查客户销售管理子系统。客户支持与服务管理子系统还可以与CTI软件相结合，为客户提供更快速、便捷的支持与服务。参见教材P426。