帮助顾客提供及时便捷服务的意愿反映出企业服务质量中的

帮助顾客提供及时便捷服务的意愿反映出企业服务质量中的
A、可信赖感
B、责任感
C、保证
D、情感投入
【正确答案】：B
【题目解析】：帮助顾客提供及时便捷服务的意愿反映出企业服务质量中的责任感。