首页
谈判中的冲突主要有哪几种形式?
2024-08-24 02:23:05
谈判与推销技巧(00179)
谈判中的冲突主要有哪几种形式?
【正确答案】:冲突是一种有关各方意识到相互间可能采取的未来立场不相容,或当一方想采取的立场与其他方的愿望不相容时竞争情形。(识记)冲突包括以下五种情况:第一, 利益冲突。第二, 结构性冲突第三, 价值冲突第四, 关系冲突第五, 数据冲突
【题目解析】:参见教材P25
上一篇:
论述处理客户投诉的流程与方法
下一篇:
简述谈判力的主要来源