直接基于产品和服务而形成的顾客忠诚是( )

直接基于产品和服务而形成的顾客忠诚是( )
A、行为忠诚
B、情感忠诚
C、认知忠诚
D、识别忠诚
【正确答案】：C
【题目解析】：直接基于产品和服务而形成的顾客忠诚是认知忠诚。