企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是(  )

企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是(  )
A、下行沟通
B、水平沟通
C、向上沟通
D、斜面沟通
【正确答案】：C
【题目解析】：企业高层主管人员了解客户期望的主要渠道是向上沟通。