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售后服务的内容不包括()
2024-08-24 02:52:30
谈判与推销技巧(00179)
售后服务的内容不包括()
A、“三包”服务
B、送货上门
C、现场操作
D、处理客户投诉
【正确答案】:C
【题目解析】:属于售中服务。
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质量的概念包含两方面的内容,即( )
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导致管理者对客户期望的认知和服务质量标准之间的差距变大的情况是( )