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客户是否满意取决于( )
2024-08-24 02:52:37
谈判与推销技巧(00179)
客户是否满意取决于( )
A、客户服务成本
B、客户服务质量
C、客户让渡价值
D、客户需求的满足程度
【正确答案】:C
【题目解析】:客户是否满意取决于客户让渡价值。
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质量的概念包含两方面的内容,即( )