CRM的目的是从顾客利益和企业利润两方面实现(  )

CRM的目的是从顾客利益和企业利润两方面实现(  )
A、企业利润最大化
B、顾客利益最大化
C、顾客关系的价值最大化
D、双赢
【正确答案】：C
【题目解析】：CRM的目的是从顾客利益和企业利润两方面实现顾客关系的价值最大化。