销售人员对顾客提出的异议,稍后再予以回答,主要是出于以下原因( )
A、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂,不是一两句话可以解释清楚的
B、销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料,故暂时放下,以后再选择恰当的时间或另找恰当的人来回答
C、销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解,故暂时不予回答
D、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行,故先放下问题,稍后作答
E、销售人员认为顾客的问题无关紧要,希望避免顾客以为销售人员总是与顾客作对,唱反调,故不马上予以回答
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:销售人员对顾客提出的异议,稍后再予以回答,主要是出于:销售人员认为顾客提出的异议比较复杂,不是一两句话可以解释清楚的;销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料,故暂时放下,以后再选择恰当的时间或另找恰当的人来回答;销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解,故暂时不予回答;销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行,故先放下问题,稍后作答;销售人员认为顾客的问题无关紧要,希望避免顾客以为销售人员总是与顾客作对,唱反调,故不马上予以回答。
销售人员对顾客提出的异议,稍后再予以回答,主要是出于以下原因( )
- 2024-08-24 03:27:15
- 谈判与推销技巧(00179)