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简述费舍尔和尤瑞的谈判法则:焦点集中于利益而非方案。
2024-08-24 04:00:31
谈判与推销技巧(00179)
简述费舍尔和尤瑞的谈判法则:焦点集中于利益而非方案。
【正确答案】:当谈判者相互之间存在着利益差异时,会出现任何一方都不愿意赞同对方在所议事项上提出的方案,这种情况的出现,将使谈判很难继续进展下去。当谈判所议事项、案与谈判各方隐含的利益不相匹配时,将事项、方案与其背后的利益区别开来,将注意力集中于利益而非事项或方案上,更好地理解彼此的问题并找出创造性的解决问题的方法是非常重要的。这就是费舍尔和尤瑞所提出的谈判的一个普遍法则:焦点集中于利益而非方案。
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