在激发顾客购买欲望时应该（）

在激发顾客购买欲望时应该（）
A、适度沉默,让顾客说话
B、挖掘顾客的需求
C、用言语说服顾客
D、有计划地进行
E、委托他人介绍产品
【正确答案】：ABCD