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经常被忽视的一种顾客服务形式是( )。
2024-08-24 04:10:26
谈判与推销技巧(00179)
经常被忽视的一种顾客服务形式是( )。
A、建议销售
B、提供代办业务
C、鼓励顾客倾诉
D、建立商誉
【正确答案】:A
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西方学者从企业管理的角度,将服务总结为三类,分别是( )。
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以下关于处理客户投诉的流程与方法表述不正确的是( )。