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企业提高服务质量的常用方法有( )。
2024-08-24 04:11:14
谈判与推销技巧(00179)
企业提高服务质量的常用方法有( )。
A、标准跟进法
B、蓝图技巧法
C、战略分析法
D、流程图法
E、参照标准法
【正确答案】:AB
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蓝图技巧法的步骤主要有( )。
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互联网络时代的客户服务给企业带来许多新的机会,同时也使企业面临着许多挑战。这些新内容主要包括( )。