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企业在制定服务目标时,应使目标具有( )。
2024-08-24 04:11:23
谈判与推销技巧(00179)
企业在制定服务目标时,应使目标具有( )。
A、专门性
B、实践性
C、可衡量性
D、可接受性
E、全面性
【正确答案】:ACDE
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在实践中,为使有效监控服务质量达到较为理想的效果,可以采用的方法有( )。
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常见的售后服务问题主要有( )。