顾客满意

顾客满意
【正确答案】：顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对顾客关怀的认可，不断强化的顾客满意是顾客信任的基础。
下一篇：顾客忠诚