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简述消费者拒绝购买态度的类型和原因。
2024-08-24 01:24:03
消费心理学(00177)
简述消费者拒绝购买态度的类型和原因。
【正确答案】:(1)彻底拒绝购买,主要原因是消费者无相关消费需要或商品不能满足需要或者不信任; (2)一般性绝购买态度,商品不能完全满足需要,对购买结果估价不足,购买信心不足 (3)隐蔽性拒绝购买态度,主要因为自尊、偏见等心理因素。
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拒绝购买态度的转变包括方向上和程度上的转变,这两者的关系是()
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简述消费者购买商品时的期望。