客户关系管理CRM起源于

客户关系管理CRM起源于
A、中国
B、英国
C、美国
D、日本
【正确答案】：C
【题目解析】：【考点点击】本题主要考查的知识点为客户关系管理。
【要点透析】客户关系管理CRM起源于美国,是20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。P145