消费者的决策过程通常包括

消费者的决策过程通常包括
A、问题识别
B、信息搜索
C、备选方案评估
D、产品选择
E、客户反馈
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：【考点点击】本题主要考查的知识点为消费者的决策过程。
【要点透析】消费者的决策过程往往要经过四个阶段或步骤:问题识别、信息搜索、备选方案评估和产品选择。P102