消费者的决策过程包括

消费者的决策过程包括
A、问题识别
B、产品选择
C、信息搜索
D、个性化推荐
E、备选方案评估
【正确答案】：ABCE
【题目解析】：消费者的决策过程是指消费者对所收集的产品信息进行比较评价后，根据自身态度、认识、偏好等主观条件，对购买对象、数量、方式、价格等所做出的选择。消费者的决策过程往往要经过四个阶段或步骤：问题识别、信息搜索、备选方案评估和产品选择。本题选ABCE。P102