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(6分)简要说明优秀的接线员应具备的素质。
2024-08-23 10:41:56
商务交流(二)(00892)
(6分)简要说明优秀的接线员应具备的素质。
【正确答案】:1、语言的可理解性;2、速度;3、礼貌;4、准确;5、判断力;6、机敏
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(6分)简要说明“隐秘议程”的表现。
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