简要说明与口头交流相比，书面交流的优势。

简要说明与口头交流相比，书面交流的优势。
【正确答案】：(1)成本低。(1分)(2)既可针对具体客户,又可针对众多客户。(1分)(3)留出了考虑和准备的余地。(1分)(4)可以用简略的语言传达复杂的构思和步骤。(1分)(5)留有可供参考的记录。(1分)