简述认真倾听的重要性。

简述认真倾听的重要性。
【正确答案】：(1)对他人是一种鼓励。(1分)(2)拥有全部的信息。(1分)(3)改善关系。(1分(4)解决问题。(1分)(5)促进人与人之间的进一步理解。(1分)