企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量，约为保留住一位老顾客所花力气的

企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量，约为保留住一位老顾客所花力气的
A、3倍
B、4倍
C、5倍
D、6倍
【正确答案】：C
【题目解析】：据有关调查数据显示，企业开拓一个新顾客需要花的时间和力量，约为保留住一位老顾客所花力气的5倍。因而，企业首先应留住老顾客，然后在此基础上开拓新顾客。