服务的特点包括

服务的特点包括
A、无形性
B、差异性
C、灵活性
D、不可分割性
E、易消失性
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：服务的基本特征包括服务的无形性、不可分离性、差异性、不可储存性和易消失性。