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下述情境中最能够导致顾客重复购买的是
2024-08-23 09:47:35
市场营销(三)(00890)
下述情境中最能够导致顾客重复购买的是
A、顾客的期望值远高于实际感受
B、顾客的期望值稍大于实际感受
C、顾客的期望值等于实际感受
D、顾客的实际感受远高于期望值
【正确答案】:D
【题目解析】:顾客的实际感受远高于期望值,让客户觉得物超所值,最能够导致顾客重复购买。
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若顾客并不重视与企业的关系,但对企业利润贡献较大,则他们与企业是