加强顾客管理有利于

加强顾客管理有利于
A、更好地满足顾客需求
B、提高企业经济效益
C、降低企业的服务成本
D、提高企业市场竞争力
E、充分利用顾客资源
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：顾客管理的作用：①加强顾客管理能够更好地满足顾客需求；②加强顾客管理能够提高企业经济效益；③加强顾客管理能降低企业的服务成本；④加强顾客管理能有效提高企业市场竞争力。 ⑤加强顾客管理能够充分利用顾客资源。