如何保持老顾客？

如何保持老顾客？
【正确答案】：（1）定期与顾客联络，目的是为了保持对顾客的关注。（2）提供服务保证。（3）对大量购买的顾客给予奖励。（4）服务个性化。（5）帮助客户，培训、教育与引导你的客户。（6）同顾客合作应建立长久的合作伙伴关系，而不是签完合同就散伙。（7）访问离去的顾客。（8）对服务错误进行补救。