顾客服务的原则主要有（）

顾客服务的原则主要有（）
A、超越用户期望值
B、倾听顾客意见
C、符合用户期望值
D、重视顾客投诉
E、调整用户期望值
【正确答案】：ACE
【题目解析】：顾客服务的原则：超越用户期望值、符合用户期望值、调整用户期望值。