生产主管乔治把操作工人李明叫到办公室说:“根据公司对你的考核,发现你的考核结果很不理想,近来你也经常出现早退的现象,你怎么对此进

生产主管乔治把操作工人李明叫到办公室说:“根据公司对你的考核,发现你的考核结果很不理想,近来你也经常出现早退的现象,你怎么对此进行解释”?李明说:“公司对我很不公平,同我一起来的同事都安排到了技术含量高的且较轻松的工作岗位,惟独我一人被安排在了技术含量低、劳动强度大的工作岗位。”乔治说:“公司给你安排了几个好的工作岗位,但每次考核你都不能胜任。没有办法,你做不好任何有技术的工作,你只能做现在这个只需体力的工作。”李明:“能否给我再调换一个有技术的工作?”乔治:“不可以,而且以后不能再早退、消极怠工,必须服从管理”。李明:“那好,对不起,我辞职。”

乔治的考核反馈是成功的还是失败的,为什么?如果是失败的,反馈在哪里出了问题?
【正确答案】:乔治对李明的考核反馈是失败的。因为反馈的结果是李明提出了辞职,并没有达到改进工作绩效的目的。出现该问题的原因在于:反馈时不能直接指责或否定员工——李明这个人,而只能针对具体的事情指出错在哪里。简而言之,是就事不就人。