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投诉管理必须遵循
2024-08-22 22:49:31
市场营销(二)(00809)
投诉管理必须遵循
A、顾客忠诚
B、顾客沉默
C、顾客口碑
D、顾客满意
【正确答案】:D
【题目解析】:投诉管理必须遵循顾客满意
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组织市场的顾客不包括