投诉管理必须遵循

2024-08-22 22:53:53
市场营销（二）(00809)

投诉管理必须遵循
A、顾客忠诚
B、顾客满意
C、顾客口碑
D、顾客沉默
【正确答案】：B

上一篇：“三包”服务是指

下一篇：认为“确定目标市场的需要和欲望，比竞争对手更有效地提供顾客所需的满足感，从而实现组织目标”，这种观念是