消费者参与服务过程中的全部或大部分的活动,如电影院、 娱乐场所、 学校等部门提供的服务,这是按消费者对服务需求状态分类的
A、有形商品的伴随服务
B、有形商品与服务的结合
C、主要服务与小物品的结合
D、纯粹服务
【正确答案】:D
消费者参与服务过程中的全部或大部分的活动,如电影院、 娱乐场所、 学校等部门提供的服务,这是按消费者对服务需求状态分类的
- 2024-08-22 22:58:01
- 市场营销(二)(00809)