下列对书面文档的描述最准确的是

下列对书面文档的描述最准确的是
A、书面文档目前主要存在于组织与外部组织的沟通，大部分的组织内部沟通已经电子化
B、书面沟通时，收件者可与信息传递者有效交互
C、传真、电子邮件不属于书面文档
D、书面文档缺乏热情和个性，无法使用非语言沟通技巧辅助交流
【正确答案】：D