在组织中创建“Y”式沟通网络，解释其含义，并指出有何优缺点。

在组织中创建“Y”式沟通网络，解释其含义，并指出有何优缺点。
【正确答案】：“Y”式沟通网络指的是组织领导与下属部门之间均通过信息沟通的枢纽相互传递信息，也是属于纵向沟通的形式。
“Y”式沟通网络的优点在于工作的集中化程度很高，信息沟通枢纽可以对信息进行分类、筛选和处理。当处于信息沟通枢纽的中间部门能够发挥重要的组织、协调作用时，解决问题的速度可以得到提高。
缺点在于这种沟通网络下组织成员的满意度不高，还容易造成信息的曲解和失真，特别是当枢纽部门的效率低下时，其瓶颈作用将导致整个组织沟通的效率低下。