组织内部互相协作的“下一个环节”、“下一道工序”说的是()

组织内部互相协作的“下一个环节”、“下一道工序”说的是()
A、外部顾客
B、内部顾客
C、外部消费者
D、内部消费者
【正确答案】：B
【题目解析】：内部顾客就是组织内部互相协作的“下一个环节”、“下一道工序”。