下列不能决定顾客满意度的是(    )

下列不能决定顾客满意度的是(    )
A、顾客感知质量
B、顾客期望
C、顾客忠诚
D、顾客感知价值
【正确答案】：C
【题目解析】：决定顾客满意度的是：顾客感知质量、顾客期望、顾客感知价值。