下列描述质量正确的是

下列描述质量正确的是
A、质量是测量标准的统计过程
B、产品或服务满足需要的能力的特性与特征的总和
C、质量是测量标准的控制方法
D、质量的对比不分档次
【正确答案】：B
【题目解析】：质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要的能力的特征与特性的总和。P201