论述企业中如何推行全面质量管理。
【正确答案】：企业推行全面质量管理需要做好以下工作： （1）建立整个组织的质量战略，将质量问题作为企业的战略要素，统筹规划，将整个企业作为一个系统进行综合性质量管理，并具体落实于各项专业管理之中，使质量管理真正成为企业管理的核心环节之一。（2）建立质量管理组织体系，如质量管理委员会—质量管理领导小组—质量管理小组的三级质量管理组织分工体系，协调各方面的关系，解决内部相关质量管理问题。 （3）进行质量培训与开发，包括确立培训需要、设计培训项目、评估培训结果、组织开发活动、建立激励机制等。 （4）实施质量标准，包括企业内部标准、国家标准、国际标准，如 IS09000 等。 适当展开 2 分。
