试述确定企业使命需要考虑的问题,说明企业对社会应该负的责任。
【正确答案】:(1)企业使命表达的是企业组织系统的最高纲领或终极目标。所谓企业使命是指企业的根本目的和存在的理由。在进行企业使命设计时,要求企业管理者必须想清楚并明确回答以下五个基本问题:①我们的事业是什么?②我们的顾客群是谁?③顾客的需要是什么?④我们用什么特殊能力来满足顾客的需求?⑤如何看待企业与股东、客户、员工、社会等利益相关者之间的关系?清楚地思考并回答了这五个问题,企业就明确了“我是谁”,“为什么而存在”“应该为谁做什么”,“应该如何做事”等方向性的基本哲学定位问题。
(2)社会责任是指一个组织对社会应负的责任,主要包括:一是保障劳动者权益—包括遵守劳工标准,尊重人和发展人等;二是慈善事业—包括助残、扶贫、救急、贩灾等;三是遵纪守法—包括遵守法律法规、社会道德、职业道德和行业规范等;四是文化建设;五是促进就业。企业社会责任是目前国际上普遍认同的理念:企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社区的社会责任,其中包括:遵守商业道德、生产安全、职业道德,保护劳动者的合法权益,支持慈善事业,捐助社会公益,保护弱势群体等。
企业的经济责任有:实现利润最大化(长期和短期的),提高生产率,保护(提高)股东和投资者的福利,与竞争者公平竞争,关注员工的各种需求,服务顾客,防止企业利益的内部交易,防止勾结和贿赂等措施。(只要要点正确,就可酌情给分)
试述确定企业使命需要考虑的问题,说明企业对社会应该负的责任。
- 2024-08-22 15:36:33
- 企业组织与环境(00797)