质量管理体系的组成部分包括
A、过程
B、组织结构
C、工作程序
D、资源
E、人员
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：质量管理体系有以下部分组成：1、过程：质量管理体系涉及产品寿命周期的全部阶段，包括从最初识别市场需要到最终满足顾客要求的全过程。2、组织机构：企业应根据产品特点、生产规模和工艺性质等因素，设置与企业质量体系相适应的组织结构，并确保规定各机构的隶属关系和联系方法。3、工作程序：是指为进行某项活动所规定的途径。4、资源和人员：这是质量体系的基本组成部分。它通常包括各类人才资源和专业技能，设计，研制，制造，检验，计量，试验等设备。以及具有能够满足产品质量要求的各种设备和一支经验丰富，训练有素的技术，管理与操作人员队伍，是企业质量保证的基本条件。P279-280
