首页
产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和,称为( )。
2024-07-21 13:12:26
企业管理概论(00144)
产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和,称为( )。
A、产品质量
B、质量
C、过程质量
D、服务质量
【正确答案】:B
【题目解析】:质量是指产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。
上一篇:
产品应达到使用功能的要求,这是指质量特性的( )。
下一篇:
企业为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易,使用一种或多种广告媒体的扩大市场所作出的谋划与方略,这种谋略称为( )。