政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括（ ）

政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括（ ）
A、对现有流程的描述
B、设置政府流程再造的绩效目标
C、制订流程再造实施计划
D、对现有流程存在的问题进行分析和诊断
E、成立业务流程再造小组
【正确答案】：BCE
【题目解析】：政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括：（1）成立业务流程再造小组；（2）制订流程再造实施计划；（3）就公众对本部门所提供公共服务的需求进行分析；（4）设置政府流程再造的绩效目标。分析诊断阶段的工作包括：（1）对现有流程的描述；（2）对现有流程存在的问题进行分析和诊断。故本题的正确答案为BCE。