简述绩效考评指标设计的原则。
【正确答案】:(1)简单、明确、清晰。 (2)有效性,用最少的指标控制最大的绩效结果的成本——受益原则。 (3)简化绩效考评体系。 (4)指标之间保持内在的相关性和互补性。 (5)在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡。 (6)重视指标设计和指标结构的“本土化”问题。
【题目解析】:第一,绩效评估指标的目标原则是简单、明确、清晰。 第二,时刻坚持和灵活处理绩效评估指标的有效性原则,不能提倡指标越多越客观,或定量指标比定性指标更客观等意见。应该提倡用最少的指标控制最大的绩效结果的成本——受益原则。 第三,在素质指标、基本技能指标、发展潜力指标之间寻求基本的平衡点,以求简化绩致考评体系。 第四,在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡。要避免量化指标与定性指标之间的严重失衡而被反对者找到攻击的借口。在绩效考评中,是定量指标好还是定性指标好,并没有绝对的标准,关键在于适用。 第五,绩效评估指标之间保持内在的相关性和一定的互补性。在设计绩效评估指标时,设计指标的目的要明确,使指标之间可以相互对应,或者一一对应,彼此存在互补性。 第六,重视绩效评估指标设计与指标结构的“本土化”问题。在绩效考评指标设计中,常会出现“一方企业养一方人”指标的现象。因此,在引进外国先进的指标设计理念的同时,只可参照其他企业的设计指标,结合本企业的实际情况,设计合适的绩效考评指标体系